1ª Da Ametista Print Gráfica:
A Ametista Print Gráfica - , inscrita no CNPJ/MF sob nº 44.792.086/0001-08, Cassiane do Sacramento de Castro, com sede na Alameda Campomar 2119, Jd Campomar - Rio das Ostras – RJ – A Ametista Print Gráfica , comercializa seus produtos presencialmente no endereço supramencionado, bem como, pelo site https://ametistaprintenviodearquivo.boravender.online/, visando fornecer, exclusivamente, para pessoas físicas ou jurídicas que se utilizam dos nossos serviços com intuito de revendê-los, ou uso próprio.
2ª Dos Revendedores:
São identificados como revendedores todos aqueles que se utilizarem dos serviços da Ametista Print Gráfica visando lucro, e ainda;
I – caso seja pessoa física ser maior de 18 (dezoito) anos;
II – ter capacidade técnica para desenvolver artes gráficas que condizem com as especificações de arquivos necessários para produção;
III – ser cadastrado no site.
3ª Deveres dos Revendedores:
I – atualizar suas informações cadastrais logo tenha qualquer alteração;
II – manter preços compatíveis com o mercado usando técnicas administrativas condizentes para confecção de orçamentos;
III – enviar arquivos prontos para produção conforme as especificações técnicas exaradas no site da Ametista Print Gráfica
IV – se responsabilizar por qualquer arquivo enviado utilizando-se seu e-mail e senha;
V – resguardar sua senha para que ninguém a utilize sem permissão;
VI – indicar corretamente o serviço desejado no site;
VII – monitorar seus e-mails e ambiente pessoal no site para ficar ciente de qualquer informação e/ou status dos seus pedidos;
VII – retirar e pagar seus trabalhos em até 15 (quinze) dias após mudança do status para pronto (exclusivo para clientes autorizados);
VIII – ser responsável pela imagem enviada, ou expressamente autorizado a veicula-la.
XI – vale ressaltar que quando pedido para ser retirado por terceiros, o mesmo deve se dirigir ao interior do estabelecimento e pegar em mãos com a funcionária presente, sendo vedada a saída da loja para entregar na rua o material solicitado pelo cliente.
4ª Do site:
Nossa pagina na internet visa cadastrar pessoas fisicas e juridicas, comercializar serviços gráficos, divulgar promoções e informações necessárias.
5ª Da Produção:
A produção dos serviços contratados será gerida em conjunto com outros serviços das mesmas especificações, ou seja, os arquivos enviados pelos clientes serão agrupados com outros, impedindo que a carregação de cores seja voltada para determinado produto.
6ª Da Privacidade:
A Ametista Print Gráfica se compromete com a privacidade das informações de seus clientes e revendedores. O intranet não irá, portanto, monitorar, editar, acessar ou divulgar informações privativas de seus revendedores.
7ª Do Pagamento:
A forma de pagamento será com PIX - cartão débito ou crédito só no interior da loja física, para a modalidade de pagamento no ato do pedido.
Não aceitamos pagamentos em cheque.
8ª Do Prazo de Entrega dos Serviços:
I - O prazo para produção dos serviços solicitados será aquele constante no momento que o pedido foi liberado para produção, após a confirmação do pagamento e do correto envio do arquivo feito pelo revendedor. A entrega será feita por Motor Uber, Bla bla car ou pela própria Ametista Print, caso o endereço do cliente ou revendedor abranja nossa rota de entrega.
II - A contagem do prazo de produção terá como base as 17:00hs dos dias uteis, momento do fechamento dos arquivos para produção, ou seja, independete do horario do pedido o prazo começará a contar em seu fechamento, 17:00hs.
Ex: material enviado 14:00hs e o prazo de produção são 24hs o material estará disponivel para retirada até as 17:00hs do dia seguinte.
9ª Do Preço:
O preço do serviço será aquele que estiver constando na página da Ametista Print no momento da contratação. O preço é válido somente para os serviços solicitados via internet. O preço poderá ser alterado pela Ametista Print a qualquer tempo, sem prévio aviso.
10ª Das Promoções:
A Ametista Print Gráfica reserva-se do direito de a qualquer momento realizar promoções para a venda de seus serviços. As promoções serão sempre por prazo determinado e poderão ser canceladas a qualquer tempo.
11ª Do Cancelamento:
Após efetuado o envio do arquivo o cliente ou revendedor poderá desistir do pedido enquanto o status deste permanecer “Aguardando Aprovação” ou em até 30 minutos após o envio, solicitando o cancelamento pelo telefone (21) 96504-0369 ou fazendo o cancelamento na aba "Meus Pedidos" no site clicando no X vermelho ao lado do pedido. Não será mais possível sua desistência no momento em que o mesmo estiver com status de “em produção”. Nos casos em que o arquivo é enviado após o horário de expediente (09h às 18h), o cancelamento só pode ser feito na aba "meus pedidos" enquanto estiver com status "aguardando aprovação". Os arquivos enviados após o horário de expediente podem ser colocados em chapa a qualquer momento se houver necessidade. Caso a produção do serviço não tenha sido iniciada devido a erros no arquivo, ou qualquer outro, será gerado um crédito da quantia paga a ser utilizada em outro serviço pelo revendedor, se solicitado o valor poderá ser estornado em até 02 dias úteis, em conta corrente indicada por e-mail a ser enviado para ametistaprint.financeiro@gmail.com
12ª. Da Garantia:
Materiais enviados em RGB perde nossa garantia ( Atenção enviar sempre em CMYK)
I - Para os casos em que o serviço solicitado seja entregue com problemas, ou seja, serviço realizado diferente do solicitado, o revendedor deverá devolver o produto a loja de retirada para que seja feita sua análise, sendo a resposta enviada em 24 horas uteis.
III – Serão reimpressos os arquivos enviados, nos casos em que se comprovem defeitos exclusivos do processo de impressão ou fechamento do arquivo. Os itens cobertos pela garantia são:
a) constatação de que a quantidade produzida seja 5% menor que a requerida;
b) manchas ou pintas aparentes;
c) decalque da frente no verso ou vice-versa, exceto nos casos de Preto com carregação superior a estabelecida (C-50M-30Y-30K-100) ou com mais de 280% de tinta na carregação somando as 4 cores.;
d) material com corte incorreto, fora de esquadro ou com variação maior que 2mm ;
e) defeitos na camada de verniz, total ou localizado;
f) aplicação do verniz localizado com variação maior que 1mm;
g) sumir informações, textos ou imagens do impresso;
h) fora de registro.
III – A impressão em substratos plásticos como lonas e adesivos a base de tintas solventes poderão sofre alterações conforme estocado ou transportado pelo cliente, sendo seu defeito apontado pelo revendedor imediatamente na retirada ou entrega do produto.
IV - Para arquivos com fundo preto chapado deverá ser utilizada a seguinte mistura C-50 M-30Y-30K-100. Para textos e objetos pequenos deverá ser utilizada a carregação C-0 M-0 Y-0 K-100.
§1°- será concedido desconto na falta de até 4% dos impressos;
§2°- a Ametista Print Gráfica não garante fidelidade de cores, estas poderão apresentar variação de intensidade e tonalidade em relação ao monitor ou à prova impressa, bem como em relação às reimpressões;
§3°- a rigidez e peso do insumo poderá sofrer variação conforme fabricante utilizado;
§4°- a garantia não será analisada caso o arquivo seja enviado fora dos nossos padrões e gabaritos;
§5°- a reimpressão sempre será feita do mesmo arquivo enviado;
§6°- reclamações referentes a variação de quantidade de material deverão ser efetuadas imediatamente na retirada ou entrega;
§7°- a devolução total do material defeituoso é obrigatória para que se proceda com a reimpressão.
§8°- o prazo para utilização da garantia é de 07 (sete) dias uteis após o recebimento, não será aceita posteriormente;
§9°- O prazo da reimpressão é o mesmo da produção normal;
§10°- O frete nos casos de reimpressão em garantia corre por conta e risco da Gerar Gráfica, sendo enviado via carro ou motoboy da empresa.
13ª Da Responsabilidade da Ametista Print Gráfica:
É a Ametista Print Gráfica responsável pela impressão dos serviços disponibilizados no site, entregar os materiais nas datas corretas e condições aqui acordadas. A Ametista Print Gráfica não responderá pelo conteúdo dos arquivos enviados e nem tampouco por quaisquer outras despesas quer sejam diretas ou indiretas, incluindo aqui perdas e danos, honorários, indenizações, etc.
14ª Da Entrega
A Ametista Print Gráfica despacha seus produtos via por Moto Uber, Bla Bla Car escolhida pelo cliente ou revendedor, sendo o mesmo responsável, caso ocorra qualquer problema de extravio, não acharem o endereço ou qualquer outro.
Em Municípios que abrangerem a rota de entrega, o revendedor deve disponibilizar pessoa capaz de receber o produto e fazer o pagamento (clientes autorizados), caso contrário o produto não será entregue e o valor do frete será cobrado novamente.
O despacho para materiais com entrega serão acrescidos de 01 (um) dia útil ao término da produção.
15ª Da Rescisão:
I - A Ametista Print Gráfica poderá restringir o acesso dos cliente ou revendedores aos serviços oferecidos, de forma geral ou individualizados, em qualquer momento, com ou sem motivo, com ou sem aviso prévio, a critério no não pagamento de produtos no prazo de 15 dias corridos.
II - O revendedor ou cliente que desejar encerrar seu cadastro, simplesmente deverá enviar um e-mail para o endereço ametistaprint2@gmail.com e o requer, com ou sem exposição de motivos.
16ª Ponderações Gerais:
I - A Ametista Print Gráfica poderá se comunicar com os clientes ou revendedores, avisando de promoções e informações pertinentes ao trabalho desenvolvido, sendo por mala direta, contato telefônico, contato no celular, envio de e-mail, envio de SMS, envio de MMS, e outras formas que venham a ser criadas ou disponibilizadas.
II – Em caso de declarações infiéis prestadas pelo cliente ou revendedor, má conduta ou falta de profissionalismo, a Ametista Print Gráfica reserva-se o direito de cancelar o cadastro, sem prejuízo de ser indenizada pelo revendedor dos danos que venha a sofrer, como ainda notificar as autoridades competentes do ocorrido e colaborar de todas as formas cabíveis.
III - A Ametista Print Gráfica, a qualquer momento, poderá alterar o disposto neste instrumento, disponibilizado, no site.
VI – A forma de trabalho, serviços e produtos disponibilizados, poderão sofrer alterações ou serão indisponíveis por prazo indeterminado a critério da Ametista Print Gráfica.
V - A fica eleito o Foro da Comarca de Rio das Ostras, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir qualquer dúvida, pendência ou litígio oriundo do mesmo.
VI - Reservamos ao direito de não realizar serviços que contenham imagens que afrontam a moral, a ética e aos bons costumes, ou que se constituam em crime ou contravenção penal.
Material de apoio:
Para a impressão de materiais de apoio ao revendedor o layout do arquivo a ser impresso deve conter OBRIGATORIAMENTE os dados idênticos aos que foram utilizados no preenchimento do cadastro para utilização do site, ou seja, estes dados devem ser de profissionais do ramo gráfico, Agências de Publicidade, Agências de Marketing e Comunicação, designers, entre outros clientes que tem como foco comercializar impressos gráficos. O desconto só será válido para propagandas de produtos oferecidos pela Ametista Print Gráfica.
